NaRaYa เป็นแบรนด์ไทย เกิดขึ้นมาได้ประมาณ 10 ปีแล้ว เส้นทางธุรกิจเริ่มต้นจากเจ้าของ 2 สามีภรรยา วาซีรีโอส และวาสนา ทำธุรกิจเป็นเทรดเดอร์มาก่อน ซื้อมาขายไป รับรายได้เป็นค่าคอมมิสชั่น 5-10% แต่พอทำๆ เริ่มมีปัญหา สินค้าที่จ้างผลิตเพื่อส่งขายตามออร์เดอร์ คุณภาพเริ่มไม่คงเส้นคงวา มีปัญหาเรื่องเวลา ที่ส่งไม่ตรงกำหนด ...สุดท้ายจึงต้องตัดสินใจ ผันชีวิตจากเทรดเดอร์มาเป็นผู้ผลิต ทำตลาดและ ส่งออกเอง"เบ็ดเสร็จ 19 ปีสำหรับชีวิตการเป็นนักธุรกิจ 9 ปีเป็นเทรดเดอร์และทำธุรกิจอื่นๆ จากนั้นก็เริ่มสร้างเป็น NaRaYa จนถึงเวลานี้ 10 ปี" วาสนากล่าวถึงระยะเวลาในการสร้างแบรนด์ NaRaYa ที่ถึงวันนี้ เป็นแบรนด์ที่อยู่ในใจผู้หญิงเกือบครึ่งค่อนโลก
Brand Awareness
การตระหนักรู้ที่ชัดเจนที่สุดของ NaRaYa ก็คือ ตัว Product ดังนั้น NaRaYa จึงพยามรักษาคุณภาพ
ของกระเป๋า ให้ดีอยู่เสมอเพื่อให้ลูกค้าได้รับคุณภาพที่ดี ที่สุด เวลาซื้อไปใช้ และเกิดการจดจำ และไม่หลงลืมถึงคุณภาพที่ได้สัมผัสจากกระเป๋า NaRaYa เพราะทางคุณ วาสนาเจ้าของบริษัท ได้เน้นถึง การผลิต กระเป๋าซึ่งไปสินค้าหลักของ NaRaYa โดย เมื่อเร็วๆนี้ NaRaYa ได้ออกกระเป๋าสำหรับคุณแม่ ที่จะสามาใช้ใส่ของใช้ต่างๆที่จำเป็นสำหรับการเลี้ยงลูกเพื่อพกพา เหมาะสำหรับ คุณแม่สมัยใหม่เป็นอย่างมาก และ ยังมีผลิตภัณฑ์อื่นๆที่เหมาะกับ ผู้ใช้ ทุกเพศทุกวัย และโดยจาก สิ่งเหล่านี้ NaRaYa ได้พยามทำให้สินค้าตัวเอง เข้าไปอยู่ใน Top of Mind ของผู้บริโภค โดยเมื่อนึกถึงสินค้าที่ทำมาจากผ้าไหมคุณภาพ ลูกค้าจะต้องนึกถึง NaRaYa เป็นอันดับแรก โดย NaRaYa ยัง มีการ เสนอตัวเองเป็นผู้ช่วยเหลือสังคม โดยจะมีการ รับซื้อ ผ้าไหมจากกลุ่มผู้ผลิตผ้าไหม เพื่อ จะได้เกิดเป็นการหมุนเวียนและช่วยส่งเสริมอาชีพ และเป็นการช่วยเหลือสังคมไปในตัวอีกด้วยPerceived Quality
ด้าน Perceived Quality คือ NaRaYa สิ่งที่ ทั้งสิ่งที่สามารถมองเห็นจับต้องได้ ในเรื่องของการออกแบบ กระเป๋า
ให้มันลักษณะที่เหมาะสมแก่คนหลายกลุ่มไม่ได้จำกัดเพียงแค่ กลุ่ม วัยแม่บ้านเท่านั้น ซึ่งเป็นจุดยืนหลักของแบรนด์ NaRaYa ที่ต้องการนำเสนอ ผลิตภัณฑ์ที่มีค่าที่สุด โดยตอนเริ่มแรก NaRaYa เป็นเพียงแบรนด์เล็กๆ แต่ก็เป็นที่รู้จักทั่วไป จากคุณค่าจาก ผลิจภัณฑ์และการ รักษาคุณภาพของสินค้าอย่างสม่ำเสมอ โดยไม่คิดที่จะเปลี่ยนแปลงวัตถุดิบหรือลดต้นทุนหรืออะไรทั้งสิ้น และ ต้องการให้ลูกค้ามองว่า สินค้าของ NaRaYa มีสินค้ามากมายที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ในหลายๆด้าน เหมือนกับมองว่า NaRaYa เป็นเหมือนแม่คนหนึ่งที่พยามจะจัดหาสิ่งของที่ดีมีแต่คุณภาพมาให้ลูกได้ใช้ โดย NaRaYa จะเน้นถึงคุณภาพ ที่ดีกว่ายี่ห้ออื่น เพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าที่เข้ามาซื้อหาสินค้า และขายในราคาที่ไม่แพงเกินไปจนลูกค้ารับไม่ไหวBrand Associations
ด้าน Brand Associations ของ NaRaYa องค์ประกอบต่างๆ ที่เชื่อมโยงถึงแบรนด์ NaRaYa ที่มีความชัดเจน
มากที่สุดคือ ผลิตภัณฑ์ กระเป๋าของ NaRaYa โดยอย่างที่ทราบกันว่า NaRaYa เป็นแบรนด์ ที่มีการทำตลาด ไปยังต่างประเทศ ทั้งประเทศแถบ เอเชีย หรือยุโรป เหตุผลที่ NaRaYa ยังเติบโตในต่างแดนได้นั้นเพราะ ผู้บริโภคสามารถรับรู้ถึง คุณค่าที่ได้จากกระเป๋าของ NaRaYa และตัว ลวดลาย การออกแบบกระเป๋าของ NaRaYa เป็นอีกจุดหนึ่งที่เชื่อมโยงถึงแบรนด์ NaRaYa รวมลายที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวและคุณภาพนั้น เป็นจุดหนึ่งที่บอกได้อย่างชัดเจนถึงแบรนด์ NaRaYa และแตกต่างจากคู่แข่งคนสำคัญของ NaRaYa ก็คือ Jim Thompson ซึ่งเป็นคู่แข่งรายสำคัญBrand Loyalty
NaRaYa เสนอขายสินค้าที่มีคุณภาพ และมีราคาถูกทำให้
ลูกค้าเกิดความชอบ และ ภัคดีต่อแบรนด์ซึ่งเป็นจุดสำคัญที่ก่อให้เกิด Brand Loyalty ของลูกค้าต่อ NaRaYa
ซึ่ง เจ้าของคุณ วาสนา เน้นหนักมากในด้านการ จัดทำสินค้าให้มีคุณภาพเท่าเทียมกันทั่วโลก และราคาถูก ซึ่ง NaRaYa ไม่เคยมีการลดราคาสินค้าเพราะ คุณ วาสนากล่าวว่า ราคาสินค้า มันก็เหมือนกัน ลดราคาสินค้าอยู่แล้ว หากเทียบกับคุณภาพที่ได้รับจากตัวสินค้าเอง
การคุ้มครองแบรนด์ผ่านกฎหมาย (IP Protection)
บริษัท Narai Intertrade มีแบรนด์ Naraya เป็นแบรนด์ของบริษัทของ 2 สามีภรรยา วาซีรีโอส และวาสนา โดนจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าใน แบรนด์ Naraya และยังจดสิทธบัตรของสินค้า ของแบรนด์ Naraya เพื่อป้องกัน การถูกลอกเลียนแบบของสินค้า เพราะ Naraya ได้ขยายตลาดออกไป ทั่วภูมิภาค ในทวีปต่างๆ ซึ่งการจดสิทธิบัตรของสินค้านั้นเป็นการป้องกันให้ คู่ค้ารายอื่นนำสินค้าและไปทำแบรนด์มาแข่งขันกับแบรนด์ Naraya และเป็นเป็นการปกป้องสิทธิในการใช้ประโยชน์จากแบรนด์ตัวเองอีกด้วย
อะไรเป็นแรงผลักดันความสำเร็จในสร้างคุณค่าของแบรนด์ !!
1. การรักษาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
การรักษาคุณภาพให้ดีอย่างต่อเนื่องนั้นเป็นสิ่งสำคัญเพราะจะทำให้เกิด Brand loyalty เกิดขึ้น เพราะ ลูกค้าเกิดความพึงพอใจในการใช้จากประสบการณ์จากการใช้สินค้าและจะไม่หนีไปใช้สินค้าอื่น ที่ราคาเท่ากันแต่คุณภาพต่ำกว่า
2. การซื่อสัตย์ต่อผู้บริโภค
ตามคำกล่าวที่ว่า Brand is a Promise Kept เจ้าของแบรนด์ต้องพยามซื่อสัตย์กับผู้บริโภคโดยพยามทำตาม Brand Vision ของแบรนด์ที่ตั้งไว้ตั้งแต่แรกและไม่พยามผิดสัญญาที่ให้ไว้กับผู้บริโภค เพราะหากผิดสัญญาแล้วผู้บริโภคก็จะไม่เกิดการจดจำในแบรนด์ของเราและหันไปใช้แบรนด์ของผู้อื่น
3. การมีจุดยืนที่ชัดเจน
จุดยืนที่ชัดเจนในแบรนด์ที่พัฒนาสินค้าให้ดีที่สุด ให้แก่ผู้บริโภคในการ สร้างสินค้า ที่มีคุณภาพที่เหมาะสมแก่ลูกค้า
4. การมีลักษณะเฉพาะตัวที่โดดเด่น
ลักษณะเฉพาะจากผลิตภัณฑ์ของ Naraya ลวดลายการออกแบบบนพื้นผ้าที่ใช้ผลิตกระเป๋านั้นเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของ Naraya ทำให้ Naraya แตกต่างกับแบรนด์อื่นๆอย่างชัดเจน
5. การมีส่วนรับผิดชอบต่อสังคม
Naraya ได้มีการทำ CSR คือการรับผ้าไหมมาจากชุมชนเพื่อสร้างรายได้เเก่ชุมชน ไม่ใช้วัสดุสังเคราะห์เพื่อไม่ทำให้เกิดมลพิษเเก่ชุมชนการมีส่วนช่วยรับผิดชอบต่อสังคมมีส่วนสำคัยในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์เราต่อผู้บริโภคว่า และเรายังสามารถกำหนดได้อีกด้วยว่า จะต้องการให้ผู้บริโภคมองแบรนด์เราเป็นแบบไหนในสายตาของตน
6. การวางกลยุทธ์การตลาดที่ดี
แบรนด์ Narayaมีการวางกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดี โดยเริ่มที่เป็นธุรกิจขนาด SME ขนาดเล็ก แต่ปัจจุบันแบรนด Naraya ก้าวไปสู่ความสำเร็จได้ในระดับโลกเพราะการวางแผนการตลาดที่ดีของ Naraya ในการมุ่งเน้นใส่ใจในการผลิตภัณฑ์ นั้นเองเป็นจุดสำคัญที่ให้แบรนด์ของ Naraya ประสบความสำเร็จ ซึ่งแบรนด์ Naraya นั้นบอกว่าจริงแล้วๆไม่ใช่กลยุทธ์ แต่
เป็นสิ่งที่ควรทำ !!
จัดทำโดย
1.นาย ธัชกร นาคะรัตนากร ID: 1500301534 No.12
2.นาย อภิชัย สุวรรณนัง ID:1500302748 No.15
3.นาย วรุตม์ วงศกร ID:1500307531 No.21
4.นาย พรภวิษย์ นวรัตน์ ณ อยุธยา ID:1500308703 No.23
5.นาย พรเทพ นุตะมาน ID:1500335037 No. 57
6.นาย อิศรา ยงศิริวรรณ ID:1500335110 No. 59
